今年是人民城市理念提出五周年。作为首提地的杨浦/,数字经济蓬勃发展,生活青春涌动,一起来感受这座越来越“YOUNG”的人民之城……

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2023年,太原市城乡管理局启动城市内涝安全预警监测系统建设/。目前城市内涝安全预警监测系统已基本建成,对全市易积水的低洼路段、人行下穿通道、车辆下穿通道、泵站、污水处理厂、排洪渠、缓洪池以及泵车八大类监测场景共690处固定“监测眼”,统一部署视频监控、水位监测、雨量监测、声光报警等前端感知设备,经过去年汛期的多次实战检验,运行成效初显。

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时代周报记者梳理数据发现/,2024年一季度,长三角三省一市的GDP总和达到73549.46亿元。从占比情况来看,长三角占全国GDP总量的24.82%,接近四分之一。

首日,有开放麦、素人戏剧、音乐现场、快闪群落。共创者的身份以及来自的城市各不相同,有北京、成都、长沙,他们的身份有艺术家、教育者、学者、诗人、鼓手、导赏人……

在全国多家携程度假农庄,端午节也将举办“乘风潜入夏”主题活动,以寻味端午·粽飘香、 造物手作·风物志和山野活动·肆意玩等为主线,让“远在深山里”的农庄成为游客的端午度假心选。

寻耕溯源,用户关怀做到位的前提是提供服务的员工关怀要做到极致。作为提供人文关怀的关键角色,客服团队贯穿于整个环节,行前咨询,行中问题求助,行后咨询等,需要在短时间内提供专业、耐心、精准的服务。毕竟,即便是1%的旅客遇到问题对每个人都是灾难性的,庞大的客服群体便是提供优质服务的保障。作为亚洲最大的旅游业呼叫中心,携程客服人员基数达到15000名,分布在全球18个呼叫中心。在如此庞大的员工基数之下,携程呼叫中心服务速度依旧非常迅猛,95%的客户电话求助都能保障在20秒以内接入。这得益于携程率先引入了六西格玛方法论。经历了24年专业旅游服务处理经验,携程累计服务旅客100亿次。基于平台积累的数据和经验的高效融合下,当前携程的服务优质率在99.99%以上。在标准化、专业化服务体系下,携程呼叫中心几乎获得了业内所有的重要奖项,例如“金耳唛杯”、“金音奖”和中国最佳客户服务中心等,也是首家荣获“金耳唛杯”终身荣誉奖的企业。去年携程官宣深度拥抱AI,推出了大模型“问道”,并将其接入到业务毛细血管中。AI技术的应用加持下,大幅提升了客服效率,也减轻了一部分客服团队的压力。在AI技术的辅助下,携程客服日均节约10000小时的工作时间,相当于日均解放超1000名客服人力。基于“家庭友好”ESG可持续发展战略,携程对于员工福利的关怀投注了不少精力,作为一家女性比例超过60%的女性、生育友好型企业,今年携程还推出了10亿生育补贴,引发社会热议。当前,生育补贴预支出金额已超500万元。此外,在女性员工关怀方面,携程先后发布了孕期交通费、生育礼金和生育医疗补贴等福利,并在此后陆续增加了孕妇躺椅、辅助生育以及母婴室等10余项福利。如此有温度的企业成为了打工人争抢的“心仪企业”。据携程透露,在友好企业环境战略下,客服部门简历投递激增。放眼整个行业,作为EGS治理体系中的重要一环,员工关怀正在变得越来越重要。无论是对于员工关怀的福利倾注,还是对办公方式的创新优化,都为现代企业管理带来了创新性思考,引发行业深入思考,值得借鉴。

“今后,我将立足岗位,踏实工作,加快推动创新成果与产业发展对接、科研课题与重大项目对接,为美丽泉城的建设贡献力量。”丁奕钧说。

某一区域,等级越高的城市服务范围越大,数目越小,彼此之间的距离越远,服务功能越多

开盖、清理、喷射、疏通,在杏花岭区东二道巷里,工作人员手持杆式潜望镜观察管道是否破损,宛若给管道做“胃镜检查”。以前检查井需要人工下井,现在技术更新,利用潜望镜短时间获取管道数据,准确记录排水管网功能问题以及长度、直径等详细信息,及时整改维修。

武汉是湖北省省会、副省级市、国家中心城市、超大城市,2024年上半年实现地区生产总值9975.19亿,同比增长5.3%,位列全国第九。